After-Sales Care
售後換線服務
感謝您對本店作品的喜愛。為了確保您的飾品維持最佳佩戴狀態，我們提供自購買日起 365 天內 的專業免費換線保固服務。
服務有效期限
本服務僅適用於購買日起 一年內（以收據、訂單截圖或保證卡日期為準）之產品。
若購買已超過一年，我們仍提供換線服務，屆時將酌收基本的線材工本費（約 HKD $10 - $20）。
免費更換範圍
線材鬆脫
頻繁佩戴導致彈力線鬆弛或鋼絲線變形。
自然老化
線材出現纖維化、起毛刺或變色。
意外斷裂
佩戴過程中因外力或摩擦導致斷線。
注意事項
配件增補
此服務僅包含「線材」更新。若因斷線導致珠子、吊墜或配件遺失，補回零件需按市價另行收費。
原樣修復
免費換線服務以「還原原設計」為原則。如需增加新配件或重新設計款式，將視情況酌收材料費。
清潔服務
換線時，我們會為您的飾品進行基本的表面擦拭與檢查。
辦理方式
預約親臨
請私訊我們預約時間，並攜帶產品至市集，完成後可安排郵寄或自取。
郵寄辦理
- • 需由買家承擔來回運費。
- • 寄出前請先聯絡客服確認，並在包裹內附上您的聯絡資訊。
- • 本店不承擔郵寄途中的零件遺失或損壞風險，建議使用具追蹤功能的快遞。
